Handelsbetingelser

1. Gyldighedsområde

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget af privatkunder hos:

MEDICOVI c/o WWT
Risengård 35, 8700 Horsens, Danmark
Tysk filial: Raiffeisenstraße 6, 97720 Nüdlingen, Tyskland

Ved at afgive en ordre accepterer du disse vilkår.

2. Indgåelse af aftale

Ved at præsentere vores varer og tilbyde mulighed for bestilling afgiver vi et bindende tilbud om at indgå en købsaftale. Aftalen er indgået, når du gennemfører din bestilling.

3. Priser og betaling

Alle priser er angivet i DKK og inkluderer lovpligtig moms.

Du kan betale med følgende metoder:

• Kreditkort
• Bankoverførsel (forudbetaling)

Ved forudbetaling påbegyndes behandling og forsendelse af ordren først efter modtagelse af betaling.

4. Levering og forsendelse

Der opkræves et fast forsendelsesgebyr pr. ordre. Ingen yderligere fragtudgifter eller ekspeditionsgebyrer pålægges.

Leveringstid:

Normal 1–3 hverdage efter modtagelse af betaling.

Levering sker normalt til nærmeste pakkeshop.

Vi forbeholder os retten til forlænget leveringstid ved udsolgte varer og ferie. Du vil i så fald blive informeret via e-mail, og du kan her vælge at annullere ordren.

5. Ejendomsforbehold

Indtil fuld betaling er modtaget, forbliver varen MEDICOVI c/o WWT’s ejendom.

6. Fortrydelsesret og returnering

Du har 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Ønsker du at returnere varen, anbefaler vi at benytte:

• Originalemballagen (hvis muligt)

Ved returnering skal varen være i væsentligt samme stand og mængde som ved modtagelsen.

Ved returnering skal du kontakte os pr. mail. Vi vil herefter oplyse dig om, hvordan returneringen skal foregå.

7. Reklamation og mangler

Hvis din vare er defekt ved levering, tilbyder vi:

• Ombytning til en fejlfri vare.
  

Reklamation skal ske pr. mail inden for rimelig tid fra leveringsdatoen. Reklamationsretten dækker ikke:

• Skader opstået som følge af forkert brug eller ydre påvirkning.
  

Du bedes ved reklamation oplyse dit navn, ordrenummer, hvilke varer du ønsker at returneres og gerne telefonnummer.

8. Ansvarsbegrænsning

Ved let uagtsomhed er vores ansvar begrænset til skader, der opstår som følge af overtrædelse af væsentlige kontraktforpligtelser, og kun for typiske, forudsigelige skader.

Vi påtager os ikke ansvar for:

• Hændelige skader under forsinkelse, medmindre de ville være opstået uanset rettidig levering.
• Let uagtsom adfærd fra vores medarbejdere eller samarbejdspartnere.

Ansvar for skjulte fejl, grov uagtsomhed og produktansvar forbliver uændret.

9. Lovvalg og værneting

Enhver aftale indgået med os er underlagt dansk ret, dog uden anvendelse af FN's købelov (CISG). Hvis du har bopæl i et andet EU-land, påvirkes dine forbrugerrettigheder i hjemlandet ikke.

Værneting for eventuelle tvister er vores adresse, medmindre andet følger af ufravigelig forbrugerbeskyttelseslovgivning.

10. Tvistbilæggelse

EU-Kommissionens platform for online tvistbilæggelse: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Vi deltager ikke i frivillig tvistløsning ved forbrugerklagenævn, men du er velkommen til at kontakte os direkte.

11. Ændringer og ugyldighed

Skulle en bestemmelse i disse betingelser være ugyldig, påvirker det ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser.

Ændringer og tilføjelser til aftalen skal ske skriftligt.